Phillip Vanderploeg, en amerikansk skådespelare i Tokyo som kämpar för att hitta ett syfte i livet, får ett ovanligt jobb: en tjänst hos en japansk hyrfamiljsagentur, där han ska vara ersättare för främlingar. När han dyker in i sina klienters världar, börjar han bilda äkta band som suddar ut gränserna mellan skådespel och verklighet. Han ställs inför de moraliska förvecklingar som jobbet medför och upptäcker samtidigt mening, tillhörighet och den tysta skönheten i mänskliga relationer.